Supprimer ton compte Quest

Tu peux supprimer ton compte et toutes tes données à tout moment, sans avoir besoin de l'application.

Comment faire

Envoie un email à __EMAIL__ depuis l'adresse email de ton compte, avec pour objet « Suppression de compte » et ton pseudo dans le message.

Nous confirmons la réception de ta demande, puis ton compte est supprimé sous 30 jours maximum. Tu reçois un email de confirmation une fois la suppression effectuée.

Abonné Premium ? Supprimer ton compte ne résilie pas ton abonnement. Résilie-le d'abord depuis ton store (voir les conditions de vente), sinon il continuera d'être facturé.

Si tu n'as plus accès à l'adresse email de ton compte, écris-nous quand même en indiquant ton pseudo : nous te demanderons de quoi vérifier que le compte t'appartient.

Ce qui est supprimé

Ton compte : adresse email, mot de passe et pseudo.
Ta progression : niveau, XP, or, série, inventaire, titres et récompenses.
Ton journal de quêtes et ton historique de validations.
Ta place dans les classements et les ligues.
Les identifiants de notifications de tes appareils.
Les quêtes que tu as créées et tes participations aux concours.

Ce qui peut être conservé

Les votes que tu as donnés dans des concours déjà terminés, sous forme anonyme, pour ne pas fausser leurs résultats.
Les contenus signalés pour infraction grave, jusqu'à 1 an, uniquement pour répondre à une éventuelle demande des autorités.
Les journaux techniques des serveurs, effacés automatiquement sous 30 jours.

La suppression est définitive : ta progression ne pourra pas être récupérée.

Plus d'informations dans la politique de confidentialité.